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Outils du manager

Déléguer et responsabiliser ses collaborateurs

Objectif

Maîtriser les techniques de la délégation
Intégrer la délégation comme un outil pour développer l’autonomie des collaborateurs

Durée : 2 jours (14 heures)

Dates :
-09/02/23
-04/05/23
-09/10/23
-22/11/23

Ne nécessite pas de prérequis spécifique

Programme de la formation

Présentation de la formation, des participants et de leurs attentes spécifiques

Enjeux de la délégation

  • Enjeux de la délégation
    • Utilité de la délégation pour le délégateur et le délégataire
    • Rôles du délégateur et du délégataire
    • Impact de la délégation sur le développement de l'autonomie des membres de l'équipe
    • Auto diagnostic de ses propres pratiques
    • Identification de ses propres résistances face à la délégation

    Pédagogie de la délégation

    • Conditions d'une bonne délégation
    • Objet de la délégation
    • Définition des contours de la délégation

    Outils de la délégation

    • Choisir les informations à transmettre
    • Fixer des objectifs et savoir les formuler
    • Accompagner le délégataire
    • Gérer la résistance et savoir rassurer
    • Tenir les délais
    • Gérer les imprévus
    • Savoir évaluer le résultat

    Entretien de délégation

    • Connaître le schéma de la communication
    • Utiliser les ressources de la communication orale pour mieux argumenter
    • Maîtriser les techniques de l'écoute active
    • Savoir décrypter le non verbal
    • Gérer les différentes phases de l'entretien de délégation

    Bilan, évaluation et synthèse de la formation

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