Déléguer et Responsabiliser ses collaborateurs

2 jours | 5-MG-DELE

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- Maîtriser les techniques de la délégation - Intégrer la délégation comme un outil pour développer l’autonomie des collaborateurs

Participants / Pré-requis

Tout responsable en situation d’animation ou d’encadrement d’équipe(s) Ne nécessite pas de pré-requis spécifique

Contenu

1. Enjeux de la délégation

  • Utilité de la délégation pour le délégateur et le délégataire
  • Rôles du délégateur et du délégataire
  • Impact de la délégation sur le développement de l'autonomie des membres de l'équipe
  • Auto diagnostic de ses propres pratiques
  • Identification de ses propres résistances face à la délégation

2. Pédagogie de la délégation

  • Conditions d'une bonne délégation
  • Objet de la délégation
  • Définition des contours de la délégation

3. Outils de la délégation

  • Choisir les informations à transmettre
  • Fixer des objectifs et savoir les formuler
  • Accompagner le délégataire
  • Gérer la résistance et savoir rassurer
  • Tenir les délais
  • Gérer les imprévus
  • Savoir évaluer le résultat

4. Entretien de délégation

  • Connaître le schéma de la communication
  • Utiliser les ressources de la communication orale pour mieux argumenter
  • Maîtriser les techniques de l'écoute active
  • Savoir décrypter le non verbal
  • Gérer les différentes phases de l'entretien de délégation
 
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