Anglais du Transport et de la Logistique

3 jours | 7-LA-TRAN

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Savoir faire face à des situations variées de la vie courante et professionnelle Acquérir du vocabulaire pour parler de sujets courants en utilisant des structures simples en face à face ou au téléphone Rédiger ou comprendre des documents écrits de différents types

Participants / Pré-requis

Niveau B1 pré-intermédiaire minimum Audit préalable obligatoire

Contenu

1. Apports lexicaux

  • Présentation de sa structure, sa fonction, sa mission
  • Vocabulaire lié au domaine du transport (itinéraire, charges autorisées, circulation, carte grise, permis de conduire...)
  • Invoquer la règlementation en vigueur en France
  • Lexique lié à la gestion des stocks (expédition, livraison et réception de matériels divers ainsi que le suivi des marchés)
  • Consignes à donner compte- tenu de la plateforme logistique et des livraisons, déchargements à effectuer sur site des entreprises

2. Gestion de l'inter culturalité des populations européennes

  • Spécificités de chaque pays : les bases de l'éducation, les valeurs fortes, la culture, ce qu'il faut faire et ne pas faire...

3. Mises en situations professionnelles

  • Echanges de pratiques concernant les situations rencontrées par les participants dans leur cadre professionnel
  • Prise en compte des spécificités interculturelles des chauffeurs-livreurs
  • Conseils pour améliorer son accueil téléphonique ou physique des clients (apprendre à déchiffrer les documents de transport)
 
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