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Supervision et gestion de SI

Gestion de parc avec OCS et GLPI

Objectif

A l'issue de la formation, l'apprenant saura mettre en œuvre une gestion du parc informatique à l'aide d'outils logiciels et matériels

Durée : 3 jours (21 heures)

Dates :
-27/02/23
-26/04/23
-19/06/23
-11/10/23
-20/12/23

Une bonne connaissance des systèmes Unix/Linux est nécessaire.

Programme de la formation

Introduction

  • Le besoin : inventaire et suivi des configurations matérielles et logicielles
  • Présentation OpenComputer and Software Inventory Next Generation. Fonctionnalités, informations collectées
  • Architecture OCSNG

  • Architecture client/serveur
  • Les composants du serveur OCSNG : base de données, serveur de communication, agents, serveur de déploiement, console d'administration
  • Intégration avec GLPI
  • Installation

  • Systèmes supportés
  • Installation depuis les packages
  • Création des utilisateurs
  • Les agents : procédure d'installation et configuration du lancement au démarrage du système
  • Configuration

  • Configuration par l'interface web : fonction IPDISCOVER, détection des doublons (adresses Mac)
  • Notion de TAG : quelques exemples d'utilisation
  • Les différents paramètres de chaque machine gérée
  • Utilisation glpi

  • La Console Centrale, l'accès aux différentes fonctionnalités
  • L'inventaire : requêtes prédéfinies
  • Mise à jour des TAGS, recherche multi-critères, recherche par analyse du TAG,export des données, création de gabarits
  • Le module Administration : gestion des droits, affectation des logiciels à une catégorie, affectation des ordinateurs à une entité, création de règles, utilisation de dictionnaires
  • Le module Configuration : définition et modification des composants, configuration de l'affichage, du niveau de journalisation
  • Notifications par mail
  • Le module Assistance (help-desk) : suivi des incidents, gestion des appels, des tickets, du planning, des interventions,extraits de statistiques
  • Les plugins

  • Principe des plugins
  • Mise en oeuvre pratique des plugins tracker, reports, racks, data injection, item uninstallation
  • Import OCS NG

  • Objectif et principe de fonctionnement
  • Configuration du mode OCSNG
  • Options d'importation
  • Mode d'import OCS
  • Import OCS par le plugin massocsimport
  • Gestion du cycle de vie.

  • Le besoin
  • Plugin d'injection de fichiers CSV (data_injection)
  • Liaison d'une machine
  • Plugin de désinstallation d'une machine, de suppression d'une machine
  • Statuts des matériels
  • Gestion des machines en stock
  • Machines en réparation et réformées
  • Télédéploiement de paquets

  • Principe et architecture
  • Notion de priorité et action à exécuter
  • Exploitation OCS glpi

  • Sauvegardes, journalisation
  • Lien avec un annuaire ldap
  • Fusion Inventory

  • Solution alternative à OCS pour l'inventaire
  • Principe de fonctionnement avec SNMP
  • Présentation du plugin FusionInventory et mise en oeuvre
  • Installation des agents
  • Lien avec SNMP
  • Réalisation d'un inventaire réseau
  • Menu