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Les fonctions du manager

Management commercial

Objectif

Appréhender son rôle de manager commercial, définir son rôle et ses missions
Développer les performances de son équipe

Durée : 3 jours (21 heures)

Dates :
-27/11/24
-12/06/24
-22/04/24
-15/01/24

Connaître parfaitement le rôle d'un commercial, d'un vendeur, avoir été ou être commercial(e)

Programme de la formation

(Cette formation dure 3 jours : 2 jours(+1): Contactez votre centre pour le 3ème jour)

Présentation de la formation, des participants et de leurs attentes spécifiques

  • Présentation de la formation, des participants et de leurs attentes spécifiques
  • Appréhender son rôle de manager commercial

  • Appréhender son rôle de manager commercial
    • Définir son rôle et ses missions
    • Evaluer la valeur ajoutée du responsable commercial
    • Se recentrer sur ses missions
    • Identifier son propre rôle de manager

    Adapter son management à l'environnement de l'entreprise et aux hommes qui la composent

    • Adapter son style au contexte et aux situations
    • Identifier le profil et les compétences de chaque commercial
    • Définir clairement les objectifs commerciaux
    • Agir face à de mauvais résultats : que faire ? repositionner en encourageant ou sévir ?

    Booster et motiver au quotidien son équipe commerciale

    • Connaître les bases de la motivation
    • Définir les règles du jeu en termes de stimulation individuelle et collective
    • Bien mesurer la reconnaissance
    • Positionner des objectifs ambitieux mais réalistes (dépassement de soi)
    • Réussir ses réunions commerciales en les dynamisant

    Faire face aux situations difficiles au sein de l'équipe

    • Intégrer les émotions dans le travail pour identifier et résoudre un conflit/une insatisfaction
    • Savoir recadrer un commercial de façon assertive pour ne pas « briser » la relation avec lui
    • Faire adhérer son équipe commerciale au changement

    Bilan, évaluation et synthèse de la formation

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